apple pencil バッテリー交換 18

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 就活アドバイザー Appleのカスタマーサービスに電話した時に、配達業者がApple Pencilを交換してくれるサービスを（エクスプレス交換サービス）頼むことができます。 近くにApple Storeがない人は配送交換がおすすめ。 持ち込み交換. 困りました！ 急に僕のApple Pencil（第一世代）の充電ができなくなりました･･･。 ぼくはiPad Proをデジタルノートとして使っているので、Apple Pencilが壊れるとめちゃくちゃ困ります。うーんこういうトラブルがあると「予備のApple Pencilがあった方がいいな」って思います。 ２０２０年１１月６日にAmazonが、「Amazon Holiday 2020」を開催していることが明らかとなりました。 会津若松市在住。 Apple Pencilがご臨終しました。 購入からちょうど1年です。実はそれほど稼働率も高くはなかったので、なんで！？という感じだったのですが、どうやら、その稼働率の低さが裏目に出ました。もし同じような症状になられた方、現在Apple Pencil … ２０２０年１１月１１日にAppleが、スペシャルイベントにてARMプロセッサであるApple Silicon「M1」を搭載した「Macboo... 2020年11月10日 | スポンサーリンク Apple製品が大好きで、MacやiPadで使えるアクセサリ等のレビューをよく記事にしています。／愛用しているApple製品はMacBook2017・MacBook Air2018・ iPad Pro10.5・Apple Watch・AirPods・iPhone X／他には食の話題、新しいガジェット、アラサー世代の暮らしが少し快適になることをメインに記事を書いています。, keiba-jyoshiさんは、はてなブログを使っています。あなたもはてなブログをはじめてみませんか？, Powered by Hatena Blog Apple Pencilってバッテリーの劣化があり、ある程度使うと交換が必要になると聞いたのですが、どのくらい持つのでしょうか？ ＞高性能な分、バッテリーの消費も早いのでしょうか？リ … ESR iPad Pro 10.5ケース クリア バックカバー 軽量 スマートキーボード対応 スリム ハード PC キズ防止 指... 「まあ2日後の午後にくれば御の字かな」と思っていたのですが、なんと翌日午前中に到着。前日09:30に交換依頼を出し、翌日09:50に新しいアップルペンシルがやってきました。このスピード感は素晴らしいですね。, その場で故障したアップルペンシルを渡し、交換品を受け取ります。当然ですが、故障品を渡さないと受け取れません。, なお、ヤマトの方も初めての仕事だったらしく、「これでいいのかな？？」「携帯電話というカテゴリだったんだけど」と困惑されてました。Appleからヤマトに詳しい説明が行く訳では無さそうですので、こちらからも「梱包も何も要らず、このまま渡せばいいと言われました」となどのフォローを入れると先方の助けになると思います。, 左は新品購入時のもの。‪右が今回、交換していただいたもの。ペン画像がプリントされておらず、全体的にシンプル。, 開封すると、新品のキャップとペン先が装着されていました。「返すときは外しておいてね」とあったのに、送られてきたものには装着されているという嬉しいサービス。充電器はありませんでした。, サードパーティー製のキャップが1つ200円くらい。正規品のペン先が1つ500円くらいですから、このあたりのお得感もなかなか。『思い切って1万円のペンを買った人間へのサービス』というものが行き届いており感心します。, というわけで、一時はどうなることかと思った、Apple Pencil 故障でしたが、たった１日で解決してしまいました。, サポートは全体的にスムーズで、余計なやり取りが無く迅速。文句のつけようの無いものでした。特にこのスピード感は見習いたいですね。自分の仕事にも活かしたいクオリティの顧客ケアでした。, こうした不快感ゼロなサービスを受けると、またアップル製品を使いたくなってしまいますね。ありがとうございました！, とは言うものの、1〜3日でも Apple Pencil を使えなくなるのは困る方も多いと思います。 自分は、 ・スケジュール管理 ・ブログ記事の設計 ・サイトデザインとかビジネスモデルとかを考えるときのラフ絵作成 ・読んだ本の感想まとめ に使っているのですが、これくらいの用途でも非常に困りました。ましてや、イラスト描いたり、仕事でデザインをしているにとって方は死活問題だと思います。, 2日仕事に支障が出たら、損失は1万円では効かないでしょう。それに交換してもらった Apple Pencil は、『次に壊れたときのスペア』としておけば、なにかあったときに困りませんし、精神衛生上も良さそうです。, なので、お金に余裕があれば、交換依頼をしつつ、近くのアップルストアや家電量販店でサクッと買ってしまってもいいかもしれませんね。, ・Apple Pencilの端子にもシリアルナンバーは記載されているが物凄く字が小さく、おすすめしない, ・サポートは全体的に分かりやすく丁寧だが、不明点があればその場で確認しておいたほうが良い, ・サポートの内容に不満はゼロ。対応の丁寧さ、内容の分かりやすさ、スピード、すべて文句無し。, こんな感じです！　なにか不明点などありましたら、追記しますのでTwitter（@aizu_kankou）までお気軽にお問い合わせください！　長々とお読み頂きありがとうございました！, 会津観光ブログ編集長。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。, iPadの再起動もペアリング再接続も試したのですが、Apple Pencilの充電がずっと繋げていても0%のままで使えません。, 外しても勿論うんともすんともいいませんし、そもそも電池残量が増えないのでどうすればいいでしょうか。, iPad Pro Wi-Fi, 家電、ガジェットブロガーでもあり、様々な便利アイテムをブログを通して紹介している。, 【注意！】アップルペンシルの故障は「保障内」は無償、「保証外」は有償での対応となる, アップルペンシル故障後、早期に対応することですぐに快適な動作環境を取り戻すことが出来ました。, 【スタバ新作】さくらストロベリーピンクもちフラペチーノをレビュー【3月14日まで】, Apple Pencil 専用 キャップカバー Qosea ペン先カバー アダプタ連接用カバー シリコン 紛失 落下防止 超軽量 3点セット(ホワイト) アップルペンシル Pencil Cap Cover Lighting Adapter Cover, Walant Apple pencil ケース 落下 傷つけ防止 apple ペンシル カバー シリコン製 充電時キャップの紛失を防ぐ apple pencil ホルダー 全面保護 iPad Pro 12.9 / 9.7 pencil カバー (ライトブルー), Apple Pencil ケース – ATiC Apple Pencilケース/カバー SILVER, Jisoncase Apple Pencil ケース アップル ペンシル カバー ホルダー 本革 レザー ゴムバンド付き 通用カバー iPad Pro 12.9 用 iPad Pro 9.7 用 シンプル ハンドメイド (ブラウン JS-APL-01A20), Apple Pencil ケース – ATiC Apple iPad Pro Pencil用 スリーブ ポーチ PUレザー製 内蔵ポケットとホルダー ジッパータイプ キャリングバッグ/ホルダー, BLACK, iVAPO ipad 9.7 ケース 2018/2017 Apple pencil とTypeーC収納ケース付　磁力増強なオートスリープ機能　放熱容易なipad カバー　滑り止め表面素材　三つ折スタンド 2017年と2018年発売の 新しい9.7インチ iPad 対応　黒色, Apple Pencil（アップルペンシル）故障時完全マニュアル【Appleの神サポート】, VOD（ビデオオンデマンド）超おすすめ8選【ネットで映画・ドラマ・アニメが見放題】. Apple Pencilを交換する場合は2つの方法がある！ 配送交換. ra291 への返信, Apple Pencil の充電を iPad Pro に直接接続して行われている場合は、Apple Pencil 充電アダプタを使って、USB 電源アダプタで充電して見ても充電されませんでしょうか？, （Apple Pencil の Lightning コネクタに、損傷や異物の付着等が無い事も確認して下さい）, Apple Pencil の過放電（バッテリー残量が 0 の状態で放置）で、バッテリー自体が駄目になっている可能性が有りますが、心当たりは有りませんでしょうか？, 心当たりが有る場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、Apple Pencil のバッテリーサービスを依頼して下さい。, ● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）, Apple Pencil 購入後１年間の Apple 製品限定保証の保証期間内であれば、無償での修理交換になる可能性が有ります（過放電の場合、ユーザの過失になるのかは、Apple の裁量次第です）が、保証期間が終了している場合は、3,200 円（税別）のバッテリーサービス料金が掛かります。, 「配送修理」の場合、ヤマト運輸の配達員さんがお届けする交換品の Apple Pencil を、その場で箱から取り出し、不具合の有る Apple Pencil をヤマト運輸の配達員さんに渡して下さい。, ヤマト運輸の配達員さんがお届けする交換品の Apple Pencil と引き換えに、不具合の有る Apple Pencil をヤマト運輸の配達員さんに渡さずに、交換品の発送日から 10 営業日以内に不具合が発生している Apple Pencil が Apple に届かない場合、または返却した Apple Pencil の損傷が保証範囲外と判断された場合は、未返却料を請求される事になります のでご注意下さい。, 2018/09/04 02:03 necota への返信 就活アドバイザー necota への返信, 当方充電は基本的に充電スタンドを使用していて、2日前まで普通になんの問題もなく使えていました。, 使用した次の日いつも通り使用しようとするとなぜが充電が0%になっていて、充電しても残量が増えないようになっていました。, Bluetooth接続も繋がっていたり切れていたりともう何が何だか分からない状態です。, 検索をかけて試せる方法はほぼ全て試したのですが、今は充電が増えたり減ったりを繰り返し、やはり使い物になりません。, 2018/09/04 03:55 ra291 への返信 3/28追加更新 スポンサーリンク 本記事では、iOS12以降のiPhoneとiPadから使えるようになった、Apple純正の便利アプリ『ショートカット』の便利な使い方とレシピを提案しています。アプリ ... 結論から言うと、無料で新品に交換してもらえるという太っ腹なサポートを受けることが出来ました。しかも依頼してから翌日到着。やったぜ！, Apple Pencilには、購入日から1年間の無償サポートがついています。これはAppleCareと違い、料金も申し込みも不要です。, Apple Pencil 2018年モデルも、同様に１年間の無償保証がついているようです！, 自分は2017/9/14に購入し、2018/09/10に完全に故障。今回サポートを受けました。わりとギリギリ。, 購入日の確認は、自分はアップルオンラインストアから購入したので簡単でした。先方に履歴が残っていますからね。「どこでいつ買ったか」などの質問はされませんでした。, ネット通販や家電量販店などから購入した場合は、どうなるか不明です。購入履歴は残っているでしょうが、レシートなどが必要になるかもしれません。購入時は、Apple Pencilの箱に一緒に入れて取っておくと良いかもしれません。, なお、 iPad（Pro含む）と同時に Apple Pencil を購入し、 AppleCare for  iPad に加入した場合、Apple Pencil も保証の対象となるようです！　AppleCareに加入するつもりの場合は、一緒にApple Pencil も買ってしまったほうが安心かもしれません。, 7800円出すなら、10800円出して新品を購入してしまったほうが良さそうな……。, あと、電池交換は安いですが、これもちょっと怖いですね。というのも、Apple Pencilは、「どこが故障しているのか」を確かめる手段がユーザー側に無いのです。, 「バッテリーの消耗か異常かな」と思って電池交換するも、不調のまま直らず……。となってしまったら、修理代と新品購入代の二重払となり最悪です。, また、いざ故障してみると、「保証外だったら1万円のペンだと思って新品に買い換えたほうが良いかもなぁ」と思いました。Apple Pencilは、1万円出すメリットが充分にあるデバイスです。, Apple Pencilには、オンオフスイッチも、起動中を示すライトも、充電のパーセンテージを示す画面も、現状を表す画面も何もありません。なにかしらの不具合が起きたとしても、それが本体起因なのか、バッテリーに原因があるのか、故障原因は自分にあるのかApple Pencilにあるのか、調べる術がありません。ですので、サポートに問い合わせる前に、Apple Pencilがどういう状態にあるか最低限調べて把握しておきましょう。, 充電中マークが確認できなかったら、ほぼ Apple Pencil 本体の不具合だと思います。, ③この画面を『ウィジット』と呼びます。天気予報や株価など、頻繁に見たい情報を設置できます。ウィジットで、画面下の『編集』をタップすると、「ウェジットを追加する」という画面に切り替わります。ここで、『バッテリー』を追加すると、ウィジット画面にバッテリー残量が表示されるようになります。, ④ここまで完了したら、Apple Pencilを iPad に挿せば、『バッテリー』に「Apple Pencil」と表示され、何%充電されているか確認できるようになります。Apple Pencilのバッテリー残量を確認する方法はこれ1つのみですので、覚えておきましょう。なお、今回は故障しているため、本来「◯◯の iPad 」の下に「Apple Pencil」と表示されるはずの情報がありません。, iPad を使っていると、たまにおかしな挙動をするときがあります。日本語入力ができなくなったり、画面が反応しなくなったりと、色々です。そういう場合は、電源をオンオフするだけで結構直ります。, iPad 右上の電源ボタンを長押しすると、「スライドで電源オフ」という画面に切り替わりますので、‪右にスライドし、電源を落としましょう。画面が真っ暗になってから、再度、電源ボタンを長押しすると再起動します。, フリーズ時は、電源ボタンそのものが反応しないときがあります。その際は、『電源ボタンとホームボタンを10秒以上長押し』すると、リセットがかかります。強制再起動のようなものなので、iPad が初期化されることがありません（作業中のデータについては保証されません）。, 『設定』『Bluetooth』から、Apple Pencil を選び、『このデバイスの登録を解除』を行なってみましょう。そのあと、同画面より Apple Pencil を選択すると再接続されます。接続が上手くいかない場合は、iPad の充電口にApple Pencilを挿すと、すぐ認識してくれます。, この作業は、『テレビの電源ケーブルを一回抜いてまた挿す』と同じような作業のため、これによりなにかしら不具合が発生することはありません。, このときまだ、『Apple Pencilが壊れているのか』『充電器が壊れているのか』が分かりません。テストしてみましょう。, 通常なら、これで充電が始まります。ウィジット画面に、「Apple Pencil」と表示され、充電中マークが点きます。, Apple Pencilと表示されなかったり充電されなかった場合、なにかが壊れている可能性が高いですが、『iPad が壊れているのか』『Apple Pencilが壊れているのか』がまだ分かりません。次の②と③で試してみましょう。, このいずれか、または両方を試し、充電されない場合は、本体の故障の可能性が高いです。, iPhone や iPad の場合ですと、「充電されなくなった」という場合、充電器のケーブルが壊れているケースがほとんどです。ケーブルを差して充電した状態で動かすと、固定部分に負荷がかかり断線しやすくなるのですね。この場合は、新しい充電器を買えば解決します。, しかし、Apple Pencilは、その設計上、『充電したまま使う』ということが出来ません。ですので、充電器の断線はほとんどありません。充電がされなくなった場合、本体に問題があると判断して良さそうです。, ここまで現状を把握すれば、サポート申請もスムーズに行くと思います。アップルサポートに問い合わせましょう。, アップルサポートは全てオンラインで完結できます。お急ぎとは思いますが、30～１時間くらいは見ておいたほうが良いでしょうか。, アップルサポートに、 Apple Pencil のシリアルナンバー（製造番号）を伝える必要があります。あらかじめ調べておきましょう。, こちらは恐ろしく字が小さいです。読めないこともないですが、正確に把握するのは困難。, 問い合わせの途中で、本人確認のため、『名前』『電話番号』『住所』『メールアドレス』を聞かれます。特にメールアドレスには、チャットログが送られてきますので、AppleID登録メールか、使用頻度の高いものを用意しておいたほうが良いと思われます。, Apple Pencil は、iPad 専用の商品ですので、iPad カテゴリで修理交換の対応を行います。2018年９月現在、サポートサイトにApple Pencilというカテゴリ・記載はありません。お気をつけください。どこにあるのか最初は迷いました。, 左上の『修理と物理的な損傷』でも良さそうでしたが、今回はバッテリーについても聞きたかったので、その右の『バッテリーと充電』を選びました。, 電話だと待ち時間に他のことがしづらいですし、ログが残りません。長いシリアルナンバーを口頭で言うのは間違いの元になります。推奨は配送修理となっていますが、どういうやり取りがサポートスタッフさんと実際に行われるか知っておきたかったので、今回は見送りました。, なお電話は、よくありがちな「こちらからダイヤルしてサポートの人に繋がるのをじっと待つ」というやつではなく、『まずこちらの電話番号と都合の良い時間を伝え、あちらからかかってくる』というシステム。これは良いですね。, 途中でネット接続が切れたり、戻るを押してしまっても、登録情報は残っているため1からやり直す必要は無いようです。, 以下の画面に、名前とメールアドレスを入力し、『続ける』をタップします。「Apple IDのメールアドレス」とは書いてありませんが、同じメールアドレスにしておいたほうが無難と思います。, 「準備が整いました」という画面に切り替わりますので、このまま待ちましょう。私の場合は月曜の午前中に申し込んだのですが、待ち時間２分と表示され、実際には30秒ほどで繋がりました。, サポートの方より応答があり、どういう不具合が発生したかを報告します。なお対応と手続きは、このまま全てチャット上で完結しました。ほかのページに移動して情報入力のような手間はゼロ。, 先方に、『Apple Pencilを iPad に挿しているのに、 iPad が認識しない』状態のスクリーンショットを添付してあります。画像の添付もできますので、文章での説明が難しい箇所があれば、こうしてしまったほうが良さそうです。, まず、「Apple Pencilが動かなくなった」「試せる手段は試してみた」と伝えておくと、時間の節約になります。チャットでも「再度のペアリングは試しましたか？」と聞かれました。, ①なにがあったか ②こういう対処法があるが、試したか ③交換の登録を行うが、この方法で良いか ④個人情報の確認 ⑤交換依頼の登録 ⑥ヤマトさん集荷時の注意点, サポートスタッフさんの応対は非常に迅速丁寧で親切でした。昔のように、訳の分からない横文字は使いません。素晴らしい対応だったと思います。, ・２～３日でヤマトの人が自宅まで新品を届けに来てくれる（※翌日到着しました） ・そのとき、壊れたApple Pencilの本体を渡す ・使用中のペン先とキャップは取り外してそのまま使って良い ・箱の返品も不要 ・梱包材はヤマトで用意するので、本当に本体のみ渡せばOK, という感じ。こちらでなにか難しい処理をしたり、面倒な手間をかける必要は全くありませんでした。, 「うわー壊れたー助けてー」からシリアルを確認し、アップルサポートにチャット対応を申し込み、交換・配送の手続きが完了するまで約40分かかりました。, しかし「時間を取られた」という感覚はほとんどゼロ。チャット形式なので、こちらも伝えるべき情報をまとめてから伝達できますし、先方も非常に丁寧に応対してくれました。不明な用語があっても、その場で聞けば恐らく簡潔な説明をしてくれます。, サポートの方に、各種情報（名前や送り先住所）を伝達し、交換申し込みを申請し、手続き完了。, 自分は仕事をしながら受けたサポートだったので、先方よりの質問を合間合間に返せたのも余裕を持てて良かったです。仕事に全く支障はでませんでした。, 電話だと、まず完全にかかりきりになってしまいます。途中で外せない用事ができた場合などは、一回切る必要が生じてしまいます。また、途中で情報登録のため５分ほど待機する時間があるのですが、その際も電話だと支障がありそう。, それに、分からない単語や聞き間違いなどがあると、「よく分からないけど、まぁいいか」と流れで話を進めてしまったりする恐れがあります。それであとから気づいて困ったり。あとは、『Apple Pencil故障』はけっこう緊急度が高いので、電話だとイライラしてクレーマーっぽくなる人が多そうですね笑。, チャットならお互い冷静に、用事・要点を絞って会話ができます。断然チャットでの対応をお勧めします。, また、チャット終了後、登録メールアドレスにチャットログが即座に送られてきたのも良かったですね。読み返せるし、「あれはどうするんだっけ？」となにかを忘れてしまっても大丈夫な仕組み。参考になります。, 交換申請はサポートの方が行なってくれます。チャットページで全て完結し、別ページに飛んで別途入力のようなことは一切する必要がありませんでした。, まず、Apple Pencilはこの状態です。本体のみ渡せば良いとのことで、付属品を外しましょう。, 反時計回りに回せば簡単に外れます。新しい本体でも使えますので、取っておきましょう。, 転がって行方不明になるアップル社製品ダントツ1位は間違い無いキャップ。いやがらせのように、よく転がっていきます。付属のものは購入後2週間後にはどこかに消えました。恐らく飼い猫が犯人です。無くさないよう、ペン先と一緒にまとめておきましょう。, 自分は、「どうせまた無くすだろう」という諦観のもと、このサードパーティ製キャップを購入してあります。キャップが無いと、充電端子がむき出しになってしまい、故障の原因となります。予備は用意しておいたほうが安心。, Apple Pencilは突っかかりやクリップが無いので、簡単に勢いよくどこまでも転がっていきます。ドトールなどでこれをやると死ぬほど恥ずかしいので気をつけてください。, 簡単に言えば、外部装着クリップですね。あると転がりませんし、胸ポケットやノートなどに引っ掛ける際に便利です。転がって落ちて、落下の衝撃や誰かに踏まれて壊れるリスクを考えれば、Apple Pencilの必須アイテムです。, ipad pro アップルペンシル用クリップ りんごのへた® for Apple Pencil キャップ カバー ホルダー等に, スペースも無駄に取るので、こうした刺すタイプの外部充電器が1つあると、見かけ的にも機能的にもスタイリッシュになると思われます。, ※2018年発売のApple Pencil2は、 iPad Proから直接給電できるため、この製品は不要となりました。Apple Pencil1を使うなら最高に便利です！.

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